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九鹰Q2S
产品使用指南
产品概览
电源键
长按住电源键2秒开/关后视镜（注：按键关机后碰撞不可唤醒记录仪）。
短按电源键打开/关闭屏幕
安装指南
1. 本产品默认为捆绑式安装，无需拆除车内原有后视镜。取出包装盒内的流媒体后视镜，将流媒体后视镜放到原有后视镜前面，屏幕正对车内，适当调整后视镜位置，再用橡胶绑带扣在紧扣件上以绑住原后视镜，确保安装牢固后，调整后视镜角度。如下图所示。
2.取出包装盒内所有线材。找到电源连接线（头端有黄色ACC接线端子，红色VCC接线端子，黑色GND接线端子，尾端是DC输出接口），将记录仪DC输入端接口与电源线输出端接口连接。
3.将电源线沿前挡风玻璃、A柱、副驾驶位储物仓，排至保险盒。电源线布线方式如图所示。
4.将黑线（GND）连接到汽车保险盒内地线。将红线（ACC）连接到保险盒内点火控制的+12VDC电源上。将黄线（VCC）连接到保险盒内12VDC电源上，该电源始终处于通电状态，并且不受点火控制。
5.再将线材沿图所示，排至汽车后路镜头位置。取出包装盒内的后路镜头，为确保后路镜头宽阔的视野，请安装在汽车尾部车牌上方位置且尽量靠近汽车中轴位置，用螺丝固定（后路安装建议尽量保持水平、垂直安装）。电源线布线方式如图所示。
6.后路连接线上的红线为倒车信号线，将红线的尾端接到汽车倒车尾灯连接电线的正极，这样当汽车倒车时，后视镜将接收到倒车信号。
7.记录仪安装完毕，汽车启动后，记录仪自动开机并录像，表示已经进入正常工作状态。
后视镜屏幕
后视镜接通电源开机后，默认界面是后路预览界面，左右滑动可对前后路进行切换。
点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，10秒未操作返回至预览页面。
切换至相册
往相册下方箭头所指方向滑动屏幕进入相册页面，查看回放视频、紧急文件、抓拍文件。
调节预览区域
上下滑动白色线框调节当前预览区域。
相册
点击图标进入相册页面，查看回放视频、紧急文件、抓拍文件。
抓拍
点击抓拍按钮，抓拍前/后路照片，在App记录仪设置中将关联视频打开，还可录制一段10/20/30秒时长（可设置）的视频。
麦克风
点击“麦克风”，在记录仪工作过程中，开启或关闭录音。
屏幕亮度
上下滑动调节后视镜屏幕亮度。
切换至前路
向左滑动屏幕将后路实时预览切换至前路实时预览。
设置
在主界面，点击“设置”按钮，进入记录仪设置页面，在设置页面30秒未操作将返回预览页面。如图所示。
1.如何设置后视镜的预览区域？
在后视镜预览界面，点击显示屏可显示设置菜单，点击预览区域，进入前/后路预览区域设置页面，上下滑动白色线框进行调节当前预览区域
2.如何进入后视镜设置界面？
在后视镜预览界面，点击显示屏可显示设置菜单，即可进行相关后视镜设置。
3.如何恢复出厂设置？
方式一：点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击“设置-恢复出厂设置”。
方式二：机身有个小孔，标有R或者REST，在记录仪通电情况下用牙签捅一下，按住6-8秒即可恢复出厂设置。
4.如何设置录像过程中打开/关闭录音？
方式一：点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击录音麦克风图标，打卡/关闭录音；
方式二：点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击“设置-麦克风”，打开/关闭即可；
APP连接后视镜
后视镜通过内置Wi-Fi将行车过程中的照片和视频上传到“盯盯拍”App中。您可以通过“盯盯拍”App观看、下载、分享行车过程中捕捉到的影像，并调整盯盯拍行车记录仪的相关配置。扫描下方二维码或通过苹果/安卓应用市场，下载“盯盯拍”App。
在手机上打开下载的盯盯拍App：
连接新设备
主页面选择“设备 > +连接新设备 > 后视镜”根据屏幕提示，添加记录仪。
苹果手机：在设置界面，选择并进入“无线局域网”界面，在扫描到的Wi-Fi列表中选择“DDPAI_Q2S_XXXX”，输入密码连接记录仪Wi-Fi，默认密码：1234567890。
安卓手机：在Wi-Fi列表中选择“DDPAI_Q2S_XXXX”，输入密码连接记录仪，默认密码：1234567890。
APP中成功连接后视镜后，点击“进入记录仪”，可进行实时、回放、记录仪设置。
注：连接App后，后视镜屏幕被锁定，退出APP后才可以屏幕操作。
在路上
“在路上”为盯盯拍用户分享的自驾游记、旅途照片、轨迹等信息，您也可以将您的照片和自驾游记分享到“在路上”社区。
我
个人管理界面，包含个人、本地相册、我的订单、App设置、帮助与反馈等功能。
5.App为什么搜索不到记录仪Wi-Fi？
(1)记录仪是否在手机2米范围内，并处于正常开机运行状态。
手机WLAN功能正常前提下，确认手机-设置-WALN中能否搜索到记录仪Wi-Fi。若搜索不到，更换其他手机能否搜到，若搜索不到记录仪Wi-Fi，可能记录仪Wi-Fi模块松动或损坏，需要联系客服维修。
(2)第2步中，手机设置-WLAN中能搜索到记录仪Wi-Fi，需要查看App权限是否都已开启（打开WLAN、移动网络、获取位置信息），若没开启，开启所有权限，若安装第三方软件，如腾讯手机助手、百度手机助手、360卫士等，在权限管理中找到盯盯拍并开启所有权限，再查看App是否可以连接Wi-Fi。
(3)若多部手机无法搜索到Wi-Fi情况下，将记录仪恢复出厂设置（点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击“设置-恢复出厂设置”）。
(4)若固件版本较低，请升级固件版本（格式化内存，解压下载好的固件包，将解压出来的update文件夹复制到格式化好的内存里面，通电升级即可）。
(5)如果还有问题，请联系盯盯拍售后服务。
6.App无法连接记录仪Wi-Fi/ App与记录仪Wi-Fi自动断开?
(1)确认手机与记录仪是否在2米范围内。
(2)确认是否修改了Wi-Fi密码。
(3)如果有智能切换网络，先关闭（手机设置-WLAN-高级设置-随时都可扫描功能关闭）。
(4)关闭手机4G网络。
(5)手机系统Wi-Fi问题，在手机里重新关闭Wi-Fi后，再打开。
(6)如果有多个手机频繁连接，需要等一分钟左右。
(7)周围环境Wi-Fi热点较多，干扰较大，尽量选择Wi-Fi干扰较少的环境试试，比如在户外或者行车环境。
(8)如果还有问题，请联系盯盯拍售后服务。
7.App需要一直连接记录仪吗？
不需要，记录仪无需连接App就能持续工作，但是连接后可实时预览、回放或下载拍摄的视频。
注：在后视镜屏幕中进入设置、相册中时，暂停录制。
8.记录仪的Wi-Fi密码是多少？
记录仪的Wi-Fi默认密码是“1234567890”，您可以用手机连接后，在记录仪设置中修改密码。
9.记录仪的Wi-Fi密码可以修改吗？
可以修改，具体的修改方法是记录仪连接手机App后进入“记录仪设置”，进入后选择“记录仪Wi-Fi密码”，输入新密码并确认，保存后即可。
10.忘记记录仪密码怎么办？
点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击“设置-关于”，查看当前WiFi密码。
点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击“设置-恢复出厂设置”恢复默认Wi-Fi名称和密码，记录仪的Wi-Fi默认密码是“1234567890”。
停车监控
App连接记录仪后，点击预览界面右上角的设置图标，进入“记录仪设置-车辆熄火后进入”，选择“缩时录像”或者“普通录影”，打开停车监控功能；选择“休眠”，关闭停车监控功能。
(1)如选择休眠待机，那么记录仪直接进入待机休眠，如发生碰撞，记录仪被唤醒，工作2分钟进入休眠。
(2)如选择缩时录影或者普通录像，当停车监控时长达到所设置的录像时长后，记录仪进入待机休眠，如发生碰撞，记录仪被唤醒，工作2分钟进入休眠。
(3)当电瓶电压低于设置的电瓶电压保护阈值后，记录仪关机，发生碰撞不能唤醒记录仪。
以上第三种情况，如ACC打火，退出停车监控模式，记录仪启动，正常工作。
注：
(1)停车模式选择缩时录影/正常录像，停车15分钟之后，记录仪Wi-Fi将被关闭。
(2)在正常录像中，设置的录像时长内，如发生碰撞，记录仪不退出停车监控，记录仪生成关联照片和关联视频。
(3)在缩时录影中，设置的录像时长内，如发生碰撞，记录仪不退出停车监控，记录仪生成关联照片。
1.什么是停车监控？
停车监控，即是用户在停车状态下，记录仪依然还处于工作状态，通过录制的视频，可以查看在停车期间车辆是否发生过碰撞。
2.什么是缩时录影？
记录仪每秒拍摄一帧图片，播放时以每秒30帧的速度播放，缩时录影可延长录制时长，同一内存卡，在相同状态下可延长30倍的录制时长。
3.停车监控工作条件是什么？
(1)汽车熄火后，记录仪依旧能正常供电。
(2)停车监控功能开启。
(3)APP已断开记录仪WiFI连接。
注：打开停车监控功能的操作：App连接记录仪后，进入“记录仪设置”，选择“车辆熄火后进入”，选择“缩时录像”或者“普通录影”。
4.如何选择停车监控模式？
App连接记录仪后，进入“记录仪设置”，选择”车辆熄火后进入“，选择“缩时录像”、“普通录影”或者“休眠”。选择“缩时录像”或者“普通录影”，打开停车监控功能；选择“休眠”，关闭停车监控功能。
在后视镜屏幕上点击“设置”，进入“停车监控”，选择”车辆熄火后进入“，选择“缩时录像”、“普通录影”或者“休眠”。选择“缩时录像”或者“普通录影”，打开停车监控功能；选择“休眠”，关闭停车监控功能。
5.如何选择停车监控时长？
App连接记录仪后，进入“记录仪设置”，点击“录像时长选择”，在这里可以选择监控时长15分钟、1小时、6小时、24小时、48小时。当停车监控时长达到所设置的录像时长后，记录仪进入待机休眠状态。
在后视镜屏幕上点击“设置”，进入“停车监控”，点击“录像时长选择”，在这里可以选择监控时长15分钟、1小时、6小时、24小时、48小时。当停车监控时长达到所设置的录像时长后，记录仪进入待机休眠状态。
6.如何选择车辆电瓶电压保护阈值？
App连接记录仪后，进入“记录仪设置”，点击“车辆电瓶保护”，在这里可以选择车辆电瓶保护阈值11.8V、12V或12.4V，当电瓶电压低于设置的电瓶电压保护阈值后，记录仪关机，防止电瓶亏电，达到保护车辆电瓶的作用。
在后视镜屏幕上点击设置，进入“停车监控”，点击“车辆电瓶保护”，在这里可以选择车辆电瓶保护阈值11.8V、12V或12.4V，当电瓶电压低于设置的电瓶电压保护阈值后，记录仪关机，防止电瓶亏电，达到保护车辆电瓶的作用。
7.车子熄火后，降压线接保险丝无法进入停车监控
1)请检查降压线接线方式是否正确：
智能降压线黑色接线头接负极或搭铁，红色接线头接ACC（打火有电）、黄色接线头接常电（VCC）；普通降压线黑色接线头接负极或搭铁，红色接线头接常电（VCC）。若接线方式不正确，不能进入停车监控。
2)查看App中停车监控功能是否开启：App连接记录仪后，进入“记录仪设置”，选择“车辆熄火后进入”，选择“缩时录像”或者“普通录影”，打开停车监控功能。
3)车子熄火后，若手机App连接记录仪预览、回放、下载文件，记录仪不会进入停车监控。
排除以上问题，如还是无法进入停车监控，请联系购买平台。
紧急录像
在APP记录仪设置中将“碰撞灵敏度调节”打开，或在后视镜的设置中将“碰撞灵敏度”打开，当记录仪检测到有碰撞时将产生一张紧急照片以及一段关联视频。在记录仪“实时/回放”界面选择“紧急事件”页签，即可查看，也可进入后视镜的相册查看。
1.如何生成紧急录像？
进入记录仪设置界面，将“碰撞灵敏度调节”打开，车辆发生震动或者碰撞时，即可生成一张紧急照片及一段紧急录像。
注：紧急录像的生成无需打开“记录仪设置”中的“拍照自动生成关联视频”开关。
2.在哪里查看紧急视频？
进入记录仪预览/回放界面，选择“紧急事件”，即可查看。
3.记录仪总是“咔咔”拍照，怎么办？
建议将“碰撞灵敏度调节”设置为低或者中，降低碰撞灵敏度。
4.为什么碰撞灵敏度关闭了，还是会在正常行驶时抓拍紧急事件？
复位记录仪（点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击“设置-恢复出厂设置”）之后，连接记录仪，进入记录仪设置界面，重新关闭碰撞灵敏度开关。
5.记录仪会自动锁存几个紧急录像？
记录仪最多可保存10张紧急照片，对应的可以锁存10个紧急视频的原视频文件，当第11个紧急照片生成，将覆盖第一个产生的紧急照片，对应的第一个紧急视频的原文件将会解锁，内存满时将被覆盖。
视频实时/回放
APP连接记录仪成功后，进入“实时/回放”界面，拖动进度条回放视频，如下图所示：
在时间轴上显示四种视频状态
紧急事件：在此时间段发生碰撞后产生的视频。
回放视频：正常录制的视频。
停车监控：视频以一秒一帧的速度录制，播放时以每秒30帧的速度播放。
实时预览：当前状态下正在录制的视频。
1.如何回放视频？
手机APP连接记录仪，进入预览界面，预览界面下方显示进度条，拖动进度条即可回放视频
2.为什么实时预览的时候黑屏？
(1)关掉4G网络重新试一下。
(2)退出APP进程，重新连接记录仪尝试。
(3)更新记录仪固件和APP软件版本尝试。
(4)如果每次进入预览界面都出现黑屏现象，请联系购买平台，提交APP日志分析。
3.为什么录制的视频模糊，不清晰？
(1)请您保证记录仪镜头干净，汽车挡风玻璃干净、光线充足，否则会影响清晰度。
(2)为保证预览流畅，录制视频默认为标清。如需查看高清视频，可下载到手机上查看或在电脑中查看。
(3)若您用第三方软件播放，第三方软件会压缩视频，分辨率降低。
记录仪设置
在实时/预览界面，点击右上角的记录仪设置按钮，进入“记录仪设置”页面，即可对记录仪设备进行相关设置。
注意：App连接记录仪成功后才能对记录仪进行相应设置。
记录仪安装辅助线：设置实时预览界面是否显示安装辅助线，可在记录仪安装时打开。录制分辨率：设置录制视频分辨率大小。
录制画幅：设置录制视频的画幅比。
时间水印：设置录制视频中是否显示时间水印。
后镜头图像上下翻转：打开此设置，记录仪后镜头画面会上下翻转。
后镜头图像左右翻转：打开此设置，记录仪后镜头画面会左右翻转。
扬声器音量：设置记录仪视频录制的声音大小。
麦克风录音：设置记录仪视频录制的声音开关。关闭则录制的视频中无声音。
开机提示音：设置记录仪开机时是否有开机提示音。
拍照自动生成关联视频：选择10S、20S或者30S，语音抓拍时，将自动生成一段所选时长的关联视频。选择关闭，语音抓拍时，无关联视频生成。
碰撞灵敏度调节：选择高、中或者低，设备处于工作状态时，检测到发生碰撞将会自动拍照。选择关闭，设备处于工作状态时，不会自动拍照。
车辆熄火后进入：选择“缩时录像”或者“普通录像”，车辆熄火后，记录仪进入停车监控；选择“休眠”，车辆熄火后，记录仪进入休眠状态，发生紧急碰撞时设备会被唤醒。
录像时长选择：设置停车监控时长，车辆熄火后达到此时长设备将进入休眠状态以保护车辆电瓶。
车辆电瓶保护：设置电瓶低压保护阈值，当车辆的电瓶电压低于该保护阈值，记录仪将自动关闭以保护车辆电瓶。保护阈值可设置为12.4V、12V和11.8V。
记录仪Wi-Fi名称：修改记录仪Wi-Fi名称。
记录仪Wi-Fi密码：修改记录仪Wi-Fi密码。
记录仪存储管理：进行记录仪存储格式化。
关于设备：查看记录仪版本号、设备型号、服务热线、E-mail、官网网站等信息。
下载
手动下载抓拍事件、紧急事件文件：
记录仪连接App后，进入“实时/回放”界面，点击“抓拍事件”和“紧急事件”，手动下载屏幕抓拍和碰撞产生的照片及其关联视频，下载后的照片和视频保存到本地相册中。
自动下载抓拍事件、紧急事件文件：
进入“我 > App设置”界面，打开“连接记录仪自动下载事件视频/照片”选项，手机连接记录仪后将会自动下载屏幕抓拍和碰撞产生的照片和视频。如下图所示：
注：在App“实时/回放”页面上点击拍照按钮产生的照片将自动下载到本地，不论是否打开“连接记录仪自动下载事件视频/照片”选项。
手动下载循环视频：
在“实时/回放”页面，点击下载图标，根据提示拖动时间轴选择下载起点，然后再点击下载图标，进入下载页面进行视频下载，点击“完成”按钮完成下载，下载的视频时长为5~30秒。下载完成后可分享至盯盯拍社区、微信、微博等社交媒体平台，还可以提交违章举报。
1.连接设备自动下载事件照片和连接设备自动下载事件视频，消耗手机流量吗？
属于局域网内下载，不消耗手机流量。
2.下载视频失败或者下载速度慢怎么办？
1)因传输速率有一定的变化，建议尽量排除周边干扰，手机离记录仪近一些。
2)手机性能因素会造成回放卡顿情况，建议换一部手机连接试试。
3)请关闭蓝牙、4g功能和WLAN+（如有此设置）。
4)由于高分辨率对播放设备要求较高，建议在记录仪设置中调低“录制分辨率”，如需查看高清原视频，使用读卡器在电脑上查看。
5)可将APP和记录仪升级到最新版本。
3.视频下载下来，播放速度怎么调慢？
可以用放慢视频的软件进行播放
拍照
可通过如下方式拍照：
后视镜屏幕，在前/后路预览界面，点击“抓拍”按钮，抓拍前/后路照片，保存在存储卡中；
App拍照：在APP“预览/回放”界面，点击“拍照”图标进行拍照，存储在本地相册中。
碰撞产生的拍照。
1.为什么总是自动拍照？
记录仪有碰撞拍照功能，APP连接记录仪之后 点击实时画面右上角的记录仪设置进去，碰撞灵敏感应度关闭或者调低即可。
2.为什么手机一连接记录仪就自动下载一些照片和视频？
进入盯盯拍APP，进入“我-APP设置”，将“连接设备自动下载事件照片”关闭。
3.怎样关闭拍照的声音？
盯盯拍APP连接记录仪成功后，进入记录仪设置界面，调节“扬声器音量”到最低。
在点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击录音麦克风图标，打开/关闭录音。
倒车辅助
汽车倒车时，记录仪通过倒车信号线检测到信号，实时画面显示后路倒车页面，并显示倒车辅助线。如下图所示。
说明：Q5支持倒车影像调节功能，在后路倒车页面左侧的倒车影像调节区域（见下图），上下滑动白色线框进行调节。
关联视频
进入记录仪的“记录仪设置”页面，在“拍照自动生成关联视频”中选择10s、20s、30s，即可在后视镜屏幕抓拍的同时自动截取一段10s、20s、30s的关联视频；选择“关闭”，后视镜屏幕抓拍时无关联视频产生。
注：使用APP预览界面的拍照按钮抓拍照片时无关联视频。
1.关联视频是什么意思？
关联视频是指在后视镜屏幕抓拍时会自动截取一段关联视频。
注：使用APP预览界面的拍照按钮抓拍照片时无关联视频。
2.如何打开关联视频？
盯盯拍APP成功连接记录仪，进入“记录仪设置”页面，打开“拍照自动生成关联视频”，选项即可在后视镜屏幕抓拍时截取一段关联视频，关联视频时长可设置为10S，20S，30S。
3.拍照自动关联视频录多久的？是拍照瞬间前后个多少秒？
“拍照自动生成关联视频”选择的是多长时间，拍照自动关联视频就多长时间；录制的是拍照瞬间前后各一半时长的视频。
记录仪密码
1.记录仪的Wi-Fi密码是什么？
您可以在进入后视镜“设置-关于”查看初始默认密码“1234567890”，您可以用手机连接后，在“记录仪设置”中修改密码。
2.记录仪的Wi-Fi密码可以修改吗？
可以修改，具体的修改方法是记录仪连接手机App后进入“记录仪设置”，进入后选择“记录仪Wi-Fi密码”，输入新密码并确认，保存后即可。
3.忘记记录仪密码怎么办？
方式一：在后视镜记录仪“设置-关于“，查看记录仪Wi-Fi信息。
方式二：点击触摸后视镜屏幕，显示屏幕菜单，点击“设置-恢复出厂设置”恢复默认Wi-Fi名称和密码。记录仪的Wi-Fi默认密码是“1234567890”。
储存
1.如何格式化内存卡？
方式一：后视镜记录仪的设置页面中，格式化TF卡。
方式二：进入记录仪设置页面，点击“记录仪存储管理”，点击“格式化”按钮进行格式化。
2.如何导出内存卡内的行车录像？
关闭记录仪，将TF卡从记录仪内拔出，使用读卡器与电脑连接上，即可导出行车录像。
3.存储卡中的文件夹代表什么？
TF存储卡内的DCIM文件夹下有200video、201photo、202thumb，207log 4个文件夹，且200video、201photo、202thumb其子目录都有front、rear文件夹：
200video:
在此文件夹下有两种状态的文件：
正常录像文件，例如20171019075657_78.mp4，78表示视频的时长，单位为秒。
缩时录影文件，以S开头，例如S_20171019081231_2460_30.MP4，30代表帧率，即每秒30帧，2460代表视频的时长，单位为秒。
1.正常录像：
前 20190627183750_0061.mp4
后20190627183750_0061_A.mp4
2.缩时录像
前 S_20190627184414_1830_0030.mp4
后 Q_20161223091810_1500_25.mp4
201photo:
1.照片时间应落在200video文件夹中对应时间的视频内，即每一张照片均能找到对应的视频文件
2.按键拍照
①有关联视频：
前（N_20190117175926_010_0015_L.jpg)
后（R_20190117175713_143_0015_L.jpg）
②无关联视频：
前（N_20190117175642_049_0000_X.jpg)
后（R_20190117175511_139_0000_X.jpg）
3.Gsensor拍照
①有关联视频：
前（G_20190117175642_098_0005_L.jpg)
后（U_20190117175713_033_0005_L.jpg)）
②无关联视频：
前（G_20161223091810_858_0000_X.jpg)
后（U_20161223091810_698_0000_X.jpg）
202thumb:
1.前、后路的文件存放路径独立，文件命名不同区分。
2.202thumb/front放前路缩略图，202thumb/rear存放后路缩略图
3.202thumb文件夹中对应时间的视频内，即每一张缩略图均能找到对应的视频文件，关联照片不保存缩略图
2.按键拍照
①有关联视频：
前-N_20161223091810_028_0010_T.jpg
后-R_20161223091810_022_0010_T.jpg
5.G-Sensor拍照
②有关联视频：
前-G_20190627104648_044_0010_T.jpg
后-U_20161223091810_020_0010_T.jpg
207log:
用于存放记录仪日志。
4.记录仪存储异常怎么回事？
记录仪播报“存储异常”提示音，请排除如下问题：
(1)记录仪支持最大128G、Class 10的高速TF卡，兼容主流品牌如金士顿、三星等。
2)格式化卡过程中请勿拔卡或断电，直到听到记录仪播报“初始化完成”并自动重启。如不慎拔卡或断电，请重新格式化TF卡。
(3)如果是新的TF卡或长时间未格式化TF卡，请进行格式化。
(4)如无以上问题，将一张小纸片垫在卡槽下方，再插卡，如果还是播报异常，则记录仪卡槽坏了，联系购买平台进行售后维修；如不报，则是卡槽松动，重新插拔卡即可。
(5)如为题仍未解决，使用读卡器将TF卡插入电脑，查看DCIM/200video文件夹下的MP4文件是否正常，如不正常，则可能是镜头异常，联系购买平台进行售后维修。
(6)电脑格式化，如果格式化失败，则存储卡有问题。
(7)如记录仪不播报“存储异常”提示音：确认在App上能否进行回放，如果能回放，但App提示异常，删除记录仪列表，看是否还提示异常，如果还是提示，则是App误报，请提交日志反馈问题。
注意：新卡或刚格式化的卡插在机子上会先预分配需要1分钟左右，这个预分配过程中不能断电。
5.记录仪支持哪几种TF卡？
记录仪支持16G~128G的Class10高速TF（Micro SD）卡，兼容主流品牌如金士顿、三星等。
当TF卡容量为64G及以上时，须通过盯盯拍App进行格式化后，方可使用。
6.记录仪可以循环录像吗？
行车记录仪是可以循环录像的，当内存满后，录制保持的时候自动覆盖最早期的视频，但是被锁定的碰撞拍照产生的碰撞视频和后视镜屏幕按键抓拍产生的抓拍视频不会被覆盖。
注：碰撞拍照产生的碰撞视频对应DCIM/Video文件夹中的原文件最多可锁存10个，超过10个将自动覆盖第一个碰撞产生的碰撞视频对应DCIM/Video文件夹中的原文件，碰撞拍照产生的碰撞视频下载到手机后，DCIM/Video文件夹中对应原视频不自动删除，更换其他手机可以再次下载；后视镜屏幕按键抓拍产生抓拍视频最多可锁存250个，超过250个将自动覆盖第一个抓拍视频，后视镜屏幕按键抓拍产生的抓拍视频下载到手机后，DCIM/Video文件夹中对应原视频会被循环覆盖掉。
7.记录仪可以循环录像多长时间的视频？
盯盯拍所有记录仪均是循环录制，自动覆盖保存最近时间视频，以16G为例可以存储最新1.5~2.5小时左右视频，32G存储最新3~6时左右视频，64G存储最新6~12时左右视频，128最新12~20小时左右视频。
8.为什么循环录像时间很短？
记录仪支持自动循环覆盖，当存储满之后，新视频会将旧视频覆盖掉；行车过程中碰撞产生的照片及关联视频、后视镜屏幕按键抓拍产生的照片及关联视频会被锁存，不会被覆盖掉，所以如果您的存储卡容量比较小、加上一些被锁存的照片和视频，循环录像的时间相对比较短，建议您及时将后视镜屏幕按键抓拍视频下载到本地保存。
9.不自动循环了怎么办？
行车过程中碰撞照片及关联视频、后视镜屏幕按键抓拍产生的照片及关联视频会被锁存不会被覆盖掉。您排查是不是以上这些文件未被自动循环覆盖掉。如不是，请联系购买平台或者致电400-163-0062。
10.怎么删除拍摄的照片/视频？
行车记录仪是可以循环录像的，当内存卡满后，录制保持的时候自动覆盖最早期的视频，但是碰撞照片及关联视频、屏幕按键抓拍产生的照片及关联视频不会被覆盖。
删除所有照片/视频：
后视镜记录仪的设置页面中，点击“格式化TF卡”。
记录仪与盯盯拍APP连接后， 在APP中进入“记录仪设置 > 记录仪存储管理“，点击“格式化”，删除所有照片和视频文件。
删除部分照片/视频：
记录仪与盯盯拍APP连接后， 在APP中进入记录仪实时/回放界面，选择“抓拍事件”页面，删除后视镜屏幕抓拍产生的照片和关联视频。
记录仪与盯盯拍APP连接后， 在APP中进入记录仪实时/回放界面，选择“紧急事件”页面，删除碰撞拍照产生的照片和关联视频。
在电脑端打开DCIM记录仪存储文件，在video和photo文件中删除指定照片和视频。
11.如何在电脑上查看或者删减记录仪存储文件？
将存储卡拔下插入读卡器中，插入电脑USB接口，可在电脑端查看或删减记录仪存储文件。
固件升级
1.如何通过App升级记录仪固件？
App下载升级包步骤：如果有新版本固件发布，App会有提示是否下载。也可以打开盯盯拍App，进入“我 > 关于”，点击检测新版本，App会自动下载升级（有外网Wi-Fi的情况下会直接下载，使用移动流量的情况下，会提示用户是否使用流量）。
如果手机已经下载新的固件升级包，打开App后会提示是否升级，在手机连接摄像机的条件下，点击立即升级，手机会向摄像机上传升级包，上传完毕后摄像机会自动升级并重启，整个过程大概需要2分钟，待摄像机重启，发出开机语音后代表升级成功。
2.如何通过存储卡（TF卡手动升级）升级记录仪固件？
(1)摄像机关机状态下，使用USB数据线，将记录仪与电脑连接。
(2)下载固件升级包压缩文件，解压升级包，拷贝解压后的update文件夹到记录仪内置存储卡根目录里面（解压的时候选择【解压到当前文件夹】，不是【解压缩到“update”】，否则update文件夹里面会多出一个update文件夹；完成后请把update文件夹整体放进存储卡根目录，请勿把文件夹里的文件拷出来再放。）。
(3)记录仪接通电源，记录仪会自动升级，重启后完成升级（升级完成后，升级包文件夹会自动删除，避免重复升级）。
注意：在升级过程中请勿拔插电源。
编辑分享
在App主页上点击“我 > 本地相册”，进入“本地相册”页面，可对已经下载到手机中的视频、图片、紧急事件文件进行编辑、裁剪，还可分享到社交媒体账户。
