Kostenloser Versand

Ab einem Bestellwert von $100 bieten wir kostenlosen Versand an. Wenn Ihre Bestellung nicht für den kostenlosen Versand infrage kommt, wird die Versandgebühr nach Abschluss der Bestellung auf der Seite zur Eingabe der Lieferadresse angezeigt. Wir versenden weltweit.

Versandhinweis

Bei besonderen Versandwünschen wenden Sie sich bitte unter ecommerce@ddpai.com an DDPAI. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse vor der Zahlung. Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den DDPAI-Support. Wir setzen uns mit dem Logistikpersonal in Verbindung, um das Problem zu lösen. Bestellungen im DDPAI-Onlineshop können nur in das Land versandt werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie nach dem Versand der Bestellung eine Änderung der Adresse beantragen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung entsprechend aktualisiert wird. Darüber hinaus tragen Sie alle möglichen Risiken und Kosten, die durch eine Änderung der Adresse nach dem Versand der Bestellung entstehen.

Geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt Ihren korrekten Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihre Artikel erfolgreich zustellen können.

DDPAI übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus folgenden Gründen:

Verzögerung oder fehlgeschlagene Zustellung aufgrund des Verhaltens des Empfängers. Dazu gehört unter anderem: Änderung der Adresse nach dem Versand, Eingabe einer unbekannten oder falschen Adresse, Eingabe falscher Kontaktdaten und Annahmeverweigerung usw.Verzögerung aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet eine unvorhersehbare, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Situation sowie andere objektive Umstände, die zu einem verzögerten Versand führen, darunter unter anderem: Einschränkungen oder Unterbrechungen des nationalen oder regionalen Luft- oder Landverkehrssystems (z. B. aufgrund von Wetterbedingungen), Störungen oder Ausfälle des Kommunikationssystems, staatliche Maßnahmen, Änderungen der Richtlinien der Postverwaltung, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, Starkregen, dichter Nebel und andere ähnliche Ereignisse.In der Luftfracht gemäß den Vorschriften zur Luftsicherheit nicht zulässige Waren wie Schmuggelware, Mobiltelefone, Elektronikprodukte und zerbrechliche Produkte.Sendungen, die aufgrund eines Verstoßes gegen Transportvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt werden.Post und Pakete können an Wochenenden, nationalen Feiertagen und Festtagen nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden.Die Adresse des Empfängers befindet sich in einer Schule, einer Einrichtung oder einer Wohnanlage, zu der der Zusteller keinen Zugang hat.

Häufig gestellte Fragen

F: Wann wird das Paket versandt?

A: Wir bearbeiten die Bestellung und versenden das Paket innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen. Die Zustellung dauert in der Regel 7-15 Werktage. Wenn Produkte nicht vorrätig sind und sich der Versand verzögert, werden wir Sie zu diesem Zeitpunkt kontaktieren.

F: Muss ich Zollgebühren zahlen?

A: Wir übernehmen derzeit weltweit die Zollgebühren.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS mit der Frachtbriefnummer (SMS-Benachrichtigungen müssen Sie bei der Aufgabe der Bestellung bestätigen). Nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisieren wir den Bestellstatus auf der Website und senden Ihnen eine Systembenachrichtigung mit den Versanddetails.

Sendungsverfolgung: https://store.ddpai.com/apps/aftership, die Informationen zur Sendungsverfolgung sind innerhalb von 3-5 Werktagen verfügbar.

F: Wie kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe, aber vor dem Versand ändern?

A: Das Land, die Produktmenge, die Kategorie und die Farbe können nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie diese Angaben ändern möchten, stornieren Sie bitte die Bestellung und geben Sie eine neue auf.

F: Wie kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe, wenn sie noch nicht versandt wurde?

A: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte unter ecommerce@ddpai.com an uns. Wir versenden sie so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nicht stornieren. Wenden Sie sich bitte unter ecommerce@ddpai.com an uns, um eine Rückgabe zu beantragen.

F: Fallen Versandkosten für wiederholte Zustellungen, abgelehnte Pakete oder grundlos zurückgesandte Pakete an?

A: Ja. Wenn die Zustellung aufgrund des Empfängers fehlschlägt, trägt dieser die zusätzlichen Zustellkosten. Die Versandkosten für zurückgesandte Produkte aufgrund einer Bestellstornierung oder der Annahmeverweigerung nach dem Versand der Ware trägt der Empfänger selbst; sie werden von der Rückerstattung abgezogen. Die Versandkosten für Rücksendungen ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde; sie werden von der Rückerstattung abgezogen.