Bu Gizlilik Politikası, store.ddpai.com'un (“Site” veya “biz”) Siteyi ziyaret ettiğinizde veya Siteden alışveriş yaptığınızda Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklar.

Kişisel Bilgilerin Toplanması

Siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınız, Siteyle etkileşiminiz ve satın alma işlemlerinizi gerçekleştirmek için gerekli bilgiler hakkında belirli bilgileri toplarız. Müşteri desteği için bizimle iletişime geçmeniz hâlinde ek bilgiler de toplayabiliriz. Bu Gizlilik Politikası'nda, bir kişiyi benzersiz şekilde tanımlayabilecek her türlü bilgiyi (aşağıdakiler dâhil) “Kişisel Bilgi” olarak adlandırıyoruz. Topladığımız Kişisel Bilgiler ve bunları toplama nedenlerimiz hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki listeye bakın.

Cihaz bilgileri

• Toplanan Kişisel Bilgi örnekleri: web tarayıcısının sürümü, IP adresi, saat dilimi, çerez bilgileri, görüntülediğiniz siteler veya ürünler, arama terimleri ve Siteyle nasıl etkileşim kurduğunuz.
• Toplama amacı: Sitenin size doğru şekilde yüklenmesini sağlamak ve Sitemizi optimize etmek amacıyla Site kullanımına ilişkin analizler gerçekleştirmek.
• Toplama kaynağı: Çerezler, günlük dosyaları, web işaretçileri, etiketler veya Facebook pikselleri kullanılarak Sitemize eriştiğinizde otomatik olarak toplanır.

Sipariş bilgileri

• Toplanan Kişisel Bilgi örnekleri: ad, fatura adresi, gönderim adresi, ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları dâhil), e-posta adresi ve telefon numarası.
• Toplama amacı: sözleşmemizi yerine getirmek üzere size ürün veya hizmet sunmak, ödeme bilgilerinizi işlemek, gönderimi düzenlemek, fatura ve/veya sipariş onaylarını size sunmak, sizinle iletişim kurmak, siparişlerimizi olası risk veya dolandırıcılık açısından incelemek ve bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam sunmak.
• Toplama kaynağı: sizden toplanır.

Müşteri desteği bilgileri

• Toplanan Kişisel Bilgi örnekleri: Bizimle iletişime geçtiğinizde, müşteri desteği sağlayabilmemiz için cihaz modeline ve iletişim bilgilerinize ilişkin bilgileri bize verebilirsiniz.
• Toplama amacı: müşteri desteği sağlamak.
• Toplama kaynağı: sizden toplanır.

 

Reşit Olmayanlar

Site, şu yaşın altındaki kişilere yönelik değildir: 18. Çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasisiyseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Bilgi verdiğine inanıyorsanız, silinmesini talep etmek için lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Yukarıda açıklandığı üzere, hizmetlerimizi sunmamıza ve sizinle yaptığımız sözleşmeleri yerine getirmemize yardımcı olmaları için Kişisel Bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Örneğin:

• Çevrimiçi mağazamızı işletmek için Shopify kullanıyoruz. Shopify’ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada okuyabilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Kişisel Bilgilerinizi, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymak, aldığımız bir mahkeme celbine, arama emrine veya bilgi talebine yanıt vermek ya da haklarımızı başka şekilde korumak için paylaşabiliriz.

Davranışsal Reklamcılık

Yukarıda açıklandığı üzere, ilginizi çekebileceğine inandığımız hedefli reklamlar veya pazarlama iletileri sunmak için Kişisel Bilgilerinizi kullanırız. Örneğin:

• Müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olması için Google Analytics kullanırız. Google’ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada okuyabilirsiniz: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Google Analytics’i buradan da devre dışı bırakabilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Siteyi kullanımınız, satın alımlarınız ve diğer web sitelerindeki reklamlarımızla etkileşiminiz hakkındaki bilgileri reklam ortaklarımızla paylaşırız. Bu bilgilerin bir kısmını doğrudan reklam ortaklarımızla toplar ve paylaşırız; bazı durumlarda ise çerezler veya benzer teknolojiler kullanırız (konumunuza bağlı olarak bunların kullanımına onay verebilirsiniz).

Hedefli reklamcılığın nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Network Advertising Initiative’in (“NAI”) bilgilendirme sayfasını ziyaret edebilirsiniz: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Hedefli reklamları devre dışı bırakmak için:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Ayrıca, bu hizmetlerden bazılarını devre dışı bırakmak için Digital Advertising Alliance’ın devre dışı bırakma portalını ziyaret edebilirsiniz: http://optout.aboutads.info/.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Ürünleri satışa sunmayı, ödemeleri işlemeyi, siparişinizi göndermeyi ve yerine getirmeyi ve yeni ürünler, hizmetler ve teklifler hakkında sizi bilgilendirmeyi kapsayan hizmetlerimizi size sunmak için Kişisel Bilgilerinizi kullanırız.

Hukuki dayanak

Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) uyarınca, Avrupa Ekonomik Alanı’nda (“AEA”) ikamet ediyorsanız, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işleriz:

• Onayınız;
• Sizinle Site arasındaki sözleşmenin ifası;
• Yasal yükümlülüklerimize uymak;
• Hayati menfaatlerinizi korumak için;
• Kamu yararına yürütülen bir görevi yerine getirmek için;
• Temel hak ve özgürlüklerinizi geçersiz kılmayan meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.

Saklama

Site üzerinden sipariş verdiğinizde, bu bilgilerin silinmesini talep edene kadar veya talep ederseniz o zamana kadar Kişisel Bilgilerinizi kayıtlarımızda saklayacağız. Silinme hakkınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki ‘Haklarınız’ bölümüne bakın.

Otomatik karar verme

AEA'da ikamet ediyorsanız, bu karar verme işleminin üzerinizde hukuki bir etkisi olması veya sizi başka şekilde önemli ölçüde etkilemesi hâlinde, yalnızca otomatik karar vermeye (profil oluşturma dâhil) dayalı işlemeye itiraz etme hakkınız vardır.

Müşteri verilerini kullanarak hukuki veya benzer ölçüde önemli bir etkisi olan tamamen otomatik karar verme süreçlerine HİÇBİR ŞEKİLDE başvurmuyoruz.

Veri işleyenimiz Shopify, dolandırıcılığı önlemek için sınırlı otomatik karar verme yöntemleri kullanır; bu yöntemlerin sizin üzerinizde hukuki veya benzer ölçüde önemli bir etkisi yoktur.

Otomatik karar verme unsurları içeren hizmetler şunlardır:

• Tekrarlanan başarısız işlemlerle ilişkili IP adresleri için geçici engelleme listesi. Bu liste birkaç saat boyunca geçerliliğini korur.
• Engellenen IP adresleriyle ilişkili kredi kartları için geçici engelleme listesi. Bu liste birkaç gün boyunca geçerliliğini korur.

Haklarınız

GDPR

AEA'da ikamet ediyorsanız, hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Bilgilere erişme, bu bilgileri yeni bir hizmete aktarma ve Kişisel Bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkınız vardır. Bu haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen şu iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin: ecommerce@ddpai.com.

Kişisel Bilgileriniz önce İrlanda'da işlenecek, ardından saklama ve Kanada ile Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere daha ileri işlemler için Avrupa dışına aktarılacaktır. Veri aktarımlarının GDPR'ye nasıl uygun olduğu hakkında daha fazla bilgi için Shopify'ın GDPR Teknik Raporu'na bakın: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Bilgilere erişme (diğer adıyla “Bilme Hakkı”), bu bilgileri yeni bir hizmete aktarma ve Kişisel Bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkınız vardır. Bu haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen şu iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin: ecommerce@ddpai.com.

Bu talepleri sizin adınıza iletmesi için yetkili bir temsilci belirlemek isterseniz lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin.

Çerezler

Çerez, Sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya cihazınıza indirilen küçük miktarda bilgidir. İşlevsel, performans, reklam ve sosyal medya veya içerik çerezleri dahil olmak üzere çeşitli çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitesinin eylemlerinizi ve tercihlerinizi (oturum açma ve bölge seçimi gibi) hatırlamasını sağlayarak gezinme deneyiminizi iyileştirir. Böylece siteye her dönüşünüzde veya bir sayfadan diğerine geçişinizde bu bilgileri yeniden girmeniz gerekmez. Çerezler ayrıca insanların web sitesini nasıl kullandığı hakkında, örneğin siteyi ilk kez mi ziyaret ettikleri yoksa sık ziyaretçi mi oldukları gibi bilgiler sağlar.

Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz.

Mağazanın İşleyişi İçin Gerekli Çerezler

Ad	İşlev
_ab	Yönetici erişimiyle bağlantılı olarak kullanılır.
_secure_session_id	Mağazada gezinmeyle bağlantılı olarak kullanılır.
cart	Alışveriş sepetiyle bağlantılı olarak kullanılır.
cart_sig	Ödeme işlemiyle bağlantılı olarak kullanılır.
cart_ts	Ödeme işlemiyle bağlantılı olarak kullanılır.
checkout_token	Ödeme işlemiyle bağlantılı olarak kullanılır.
secret	Ödeme işlemiyle bağlantılı olarak kullanılır.
secure_customer_sig	Müşteri girişiyle bağlantılı olarak kullanılır.
storefront_digest	Müşteri girişiyle bağlantılı olarak kullanılır.
_shopify_u	Müşteri hesabı bilgilerinin güncellenmesini kolaylaştırmak için kullanılır.

Raporlama ve Analiz

Ad	İşlev
_tracking_consent	İzleme tercihleri.
_landing_page	Açılış sayfalarını izleme
_orig_referrer	Açılış sayfalarını izleme
_s	Shopify analizleri.
_shopify_s	Shopify analizleri.
_shopify_sa_p	Pazarlama ve yönlendirmelerle ilgili Shopify analizleri.
_shopify_sa_t	Pazarlama ve yönlendirmelerle ilgili Shopify analizleri.
_shopify_y	Shopify analizleri.
_y	Shopify analizleri.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

Bir çerezin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda ne kadar süre kalacağı, “kalıcı” mı yoksa “oturum” çerezi mi olduğuna bağlıdır. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapatana kadar, kalıcı çerezler ise süreleri dolana veya silinene kadar kalır. Kullandığımız çerezlerin çoğu kalıcıdır ve cihazınıza indirildikleri tarihten itibaren 30 dakika ile iki yıl arasında sona erer.

Çerezleri çeşitli yollarla denetleyebilir ve yönetebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve web sitemizin bazı bölümlerine artık tam olarak erişilemeyebileceğini lütfen unutmayın.

Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder; ancak tarayıcınızın genellikle “Araçlar” veya “Tercihler” menüsünde bulunan denetimleri aracılığıyla çerezleri kabul edip etmeyeceğinizi seçebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirme veya çerezleri engelleme, yönetme ya da filtreleme hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım dosyasına veya aşağıdaki gibi sitelere başvurabilirsiniz: www.allaboutcookies.org.

Ayrıca, çerezleri engellemenin reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen önlemeyebileceğini lütfen unutmayın. Haklarınızı kullanmak veya bu tarafların bilgilerinizi belirli şekillerde kullanmasını engellemek için yukarıdaki “Davranışsal Reklamcılık” bölümündeki talimatları izleyin.

Beni İzleme (Do Not Track)

“Beni İzleme (Do Not Track)” sinyallerine nasıl yanıt verileceği konusunda sektörde ortak bir anlayış bulunmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle, tarayıcınızdan böyle bir sinyal algıladığımızda veri toplama ve kullanım uygulamalarımızı değiştirmeyiz.

Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal ya da mevzuata ilişkin nedenleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınızı iletmek veya şikâyette bulunmak için lütfen ecommerce@ddpai.com adresine e-posta göndererek ya da posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

Son güncelleme: 21 Aralık 2021

Şikâyetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, şikâyetinizi ilgili veri koruma makamına iletme hakkına sahipsiniz. Yerel veri koruma makamınıza veya denetleyici makamımıza başvurabilirsiniz.