توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام store.ddpai.com («الموقع» أو «نحن») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الموقع أو إجراء عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارة الموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية فرد على نحو فريد (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم «المعلومات الشخصية». راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي جُمعت: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وعبارات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• غرض الجمع: تحميل الموقع لك على النحو الصحيح، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
• مصدر الجمع: تُجمع تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والوسوم، أو وحدات بكسل فيسبوك.

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي جُمعت: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
• غرض الجمع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للتحقق من المخاطر أو الاحتيال المحتملين، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: جُمعت منك.

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي جُمعت: عند الاتصال بنا، يمكنك تزويدنا بمعلومات عن طراز جهازك وبيانات الاتصال الخاصة بك، حتى نتمكن من تقديم دعم العملاء.
• غرض الجمع: تقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: جُمعت منك.

 

القاصرون

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا على تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات مستهدفة أو إرسال اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (وقد توافق عليها وفقًا لموقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التثقيفية لمبادرة الإعلان عبر الشبكة («NAI») على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عبر:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلان الرقمي على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقاؤك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات («GDPR»)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA»)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تُنفذ خدمةً للمصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يُرجى الاطلاع على قسم «حقوقك» أدناه.

اتخاذ القرارات آليًا

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة حصريًا على اتخاذ القرارات آليًا (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لذلك القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا بأي شكل آخر.

نحن لا نمارس اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل يكون لها أثر قانوني أو أثر مهم آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify قدرًا محدودًا من اتخاذ القرارات الآلي لمنع الاحتيال، وليس لذلك أثر قانوني أو أثر مهم آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرارات الآلي ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة. تظل هذه القائمة سارية لعدد قليل من الساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP مدرجة في قائمة الحظر. تظل هذه القائمة سارية لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال التالية: ecommerce@ddpai.com.

ستُعالَج معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا، ثم ستُنقل إلى خارج أوروبا لتخزينها ومواصلة معالجتها، بما في ذلك في كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُرجى الاطلاع على الورقة البيضاء للائحة العامة لحماية البيانات من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (ويُعرف ذلك أيضًا باسم «الحق في المعرفة»)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال التالية: ecommerce@ddpai.com.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات تُنزَّل إلى حاسوبك أو جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات الأداء، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال تمكين الموقع الإلكتروني من تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا إلى إدخال هذه المعلومات مرة أخرى في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات عن كيفية استخدام الأشخاص للموقع الإلكتروني، مثل ما إذا كانت هذه زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر.
cart	يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.
cart_sig	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
cart_ts	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
checkout_token	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
secret	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
secure_customer_sig	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
storefront_digest	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
_shopify_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

إعداد التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبّع صفحات الوصول
_orig_referrer	تتبّع صفحات الوصول
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان «دائمًا» أو «خاصًا بالجلسة». وتظل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو تُحذف. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة، وتنتهي صلاحيتها خلال فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم، وقد لا يعود بالإمكان الوصول بالكامل إلى أجزاء من موقعنا الإلكتروني.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي توجد غالبًا في قائمة «الأدوات» أو «التفضيلات» في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يُرجى الرجوع إلى ملف المساعدة في متصفحك أو إلى مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

إضافةً إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنعنا تمامًا من مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات هذه الأطراف لمعلوماتك، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم «الإعلانات السلوكية» أعلاه.

عدم التتبع

يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحّد في القطاع لكيفية الاستجابة لإشارات «عدم التتبع»، فإننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال، لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الاتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على ecommerce@ddpai.com أو عبر البريد.

آخر تحديث: 21 ديسمبر 2021

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية أو بهيئتنا الإشرافية.