Часто задаваемые вопросы

Узнайте, как пользоваться видеорегистратором DDPAI, и найдите ответы на часто задаваемые вопросы.

Можно ли не использовать электростатическую наклейку?

Да, но это не рекомендуется. Электростатическая наклейка позволяет перемещать видеорегистратор, не оставляя на лобовом стекле следов клея 3M.

Какой длины кабель питания?

Длина кабеля питания составляет примерно 3,5 м.

Какова длина кабеля питания задней камеры?

Длина кабеля питания задней камеры составляет примерно 5 м.

Что делать, если клеящаяся подушечка 3M отклеивается?

Рекомендуется заменить его запасной клейкой площадкой 3M. При установке новой клейкой площадки 3M убедитесь, что поверхность стекла чистая и на ней нет пыли.

Нужно ли устанавливать камеру заднего вида в определённом положении?

Для наилучшего качества записи рекомендуется установить заднюю камеру в указанное в инструкции к изделию место.

Может ли задняя камера записывать происходящее в салоне автомобиля?

Конечно, наша задняя камера поворачивается на 330 градусов, что позволяет ей снимать салон автомобиля.

Поддерживает ли видеорегистратор DDPAI циклическую запись?

Все наши модели видеорегистраторов поддерживают циклическую запись.

  • Если SD-карта не вставлена, когда будет использовано 90% встроенной памяти eMMC, система автоматически перезапишет самые старые видео, сократив объем используемой памяти с 90% до 85%. Однако видео столкновений, защищенные от перезаписи, не будут удалены. Чтобы освободить место, удаляйте их вручную, когда они больше не нужны.
  • Если вставлена SD-карта, объем используемой встроенной памяти eMMC поддерживается на уровне 80%. Самые старые видеофайлы будут автоматически переноситься на SD-карту, пока она не заполнится. После этого система начнет перезаписывать самые старые видео на SD-карте. Как и во встроенной памяти, видео столкновений, защищенные от перезаписи, не будут удалены. Чтобы освободить место, удаляйте их вручную, когда они больше не нужны.

Как отключить голосовое управление?

Чтобы отключить голосовое управление, откройте приложение DDPAI и подключитесь к Wi-Fi видеорегистратора. Перейдите в настройки и установите для параметра «Локальное голосовое управление» значение «Выкл.».

Что делать, если время на видеорегистраторе не синхронизировано?

Убедитесь, что приложение и видеорегистратор правильно подключены. После подключения телефона к видеорегистратору время автоматически синхронизируется через приложение.

Могут ли несколько телефонов одновременно подключаться к видеорегистратору?

Нет, к нему можно подключить только один телефон одновременно. Если видеорегистратор уже подключен к телефону, подключение нового телефона заменит предыдущее.

В чём разница между загрузкой сетки и обрезкой временной шкалы?

Сетка загрузки: нажмите на альбом устройства (события снимков и экстренные события), чтобы открыть страницу сетки и скачать видео.

Обрезка по временной шкале: начните обрезку видео с нужного момента на шкале воспроизведения. Система позволяет обрезать видео продолжительностью до 3 минут.

Можно ли вставлять или извлекать SD-карту во время работы видеорегистратора?

Это не рекомендуется. Подключение или отключение устройства хранения данных при включенном питании может привести к повреждению файлов. Кроме того, подключение или отключение SD-карты при включенном питании может сократить срок её службы.

Как устранить проблему, если SD-карта сообщает об аномалии хранилища?

Устранение неполадок, связанных с ошибками хранилища:

  • Если видеорегистратор сообщает об ошибке хранилища, это указывает на проблему с SD-картой. Если перезагрузка устройства не решает проблему и запись невозможна, значит, SD-карта повреждена и её необходимо заменить.
  • Если видеорегистратор не сообщает об ошибке хранилища, но она отображается в приложении, закройте приложение и подключитесь повторно. Если сообщение об ошибке не появится снова, проблема могла возникнуть из-за извлечения или установки SD-карты при включённом питании устройства. Если ошибка хранилища по-прежнему отображается после закрытия приложения и повторного подключения, как можно скорее замените SD-карту.

Каково напряжение питания и есть ли у устройства аккумулятор?

  • Стандартное напряжение питания для непрерывной работы составляет 5 В. Для напряжения питания 12 В доступен дополнительный понижающий преобразователь.
  • Устройство оснащено встроенным суперконденсатором и не содержит аккумулятора.

Почему видеорегистратор нагревается во время работы?

  • Нагрев электронных устройств во время использования — это нормально.
  • Видеорегистраторы DDPAI прошли испытания при высоких температурах. При нормальной работе тепло рассеивается через поверхность устройства. Это нормальное явление, которое не влияет на работу устройства и не представляет угрозы безопасности.

Водонепроницаема ли задняя камера и можно ли использовать с устройством задние камеры других моделей или брендов?

Задняя камера не является водонепроницаемой, поэтому её необходимо устанавливать внутри автомобиля. Устройство не поддерживает задние камеры других моделей и брендов из-за проблем с совместимостью.