Бесплатная доставка

Мы предлагаем бесплатную доставку заказов на сумму от $100. Если ваш заказ не подходит под условия бесплатной доставки, стоимость доставки будет указана на странице ввода адреса после оформления заказа. Доставка осуществляется по всему миру.

Информация о доставке

По особым вопросам, касающимся доставки, свяжитесь с DDPAI по адресу ecommerce@ddpai.com. Пожалуйста, проверьте адрес перед оплатой. Если вы указали неверный адрес, своевременно свяжитесь со службой поддержки DDPAI. Мы свяжемся с сотрудниками логистической службы, чтобы решить проблему. Заказы в интернет-магазине DDPAI могут быть отправлены только в страну, в которой они оформлены. Если вы попросите изменить адрес после отправки заказа, мы не можем гарантировать, что данные заказа будут обновлены. Кроме того, вы несёте ответственность за все возможные риски и расходы, связанные с изменением адреса после отправки заказа.

При оформлении заказа обязательно укажите правильные имя, адрес и контактную информацию, чтобы мы могли успешно доставить ваши товары.

DDPAI не несёт ответственности за задержку или отклонение заказов по следующим причинам:

Задержка или невозможность доставки по вине получателя. К таким действиям относятся, помимо прочего: изменение адреса после отправки, указание неизвестного или неверного адреса, указание неверной контактной информации и отказ от получения и т. д.Задержка из-за обстоятельств непреодолимой силы. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают непредвиденные, неизбежные или непреодолимые объективные ситуации и другие объективные условия, вызывающие задержку доставки, включая, помимо прочего: ограничения или перебои в работе национальной или региональной системы воздушных или наземных перевозок (например, по погодным причинам), помехи или неисправности систем связи, действия правительства, изменения политики почтовой службы, войны, землетрясения, тайфуны, наводнения, пожары, сильные дожди, густой туман и другие подобные события.Запрещённые к перевозке авиационным транспортом товары, мобильные телефоны, электронные товары, хрупкие товары и другие товары, перевозка которых воздушным транспортом запрещена правилами авиационной безопасности.Отправления, конфискованные или утилизированные в связи с нарушением правил перевозки.Почта и посылки не могут быть доставлены по адресу получателя в выходные, государственные праздники и праздничные дни.Адресом получателя является школа, организация или жилой комплекс, на территорию которого курьер не имеет доступа.

Часто задаваемые вопросы

В: Когда будет отправлена посылка?

О: Мы обработаем заказ и отправим посылку в течение 24-48 часов в рабочие дни. Обычно доставка занимает 7-15 рабочих дней. Если товаров нет в наличии и отправка задерживается, мы свяжемся с вами

В: Нужно ли мне платить таможенную пошлину?

О: Сейчас мы оплачиваем таможенные пошлины по всему миру.

В: Как я могу отследить свой заказ?

О: После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте или SMS с номером накладной (при оформлении заказа необходимо подтвердить получение SMS-уведомлений). После отправки заказа мы обновим его статус на сайте и отправим вам системное уведомление с информацией о доставке.

Сайт для отслеживания: https://store.ddpai.com/apps/aftership, информация об отслеживании появится в течение 3-5 рабочих дней.

В: Как изменить заказ после его оформления, но до отправки?

О: После оформления заказа нельзя изменить страну, количество товаров, категорию и цвет. Если вам необходимо изменить эти данные, отмените заказ и оформите его повторно.

В: Как отменить заказ, если я оформил его, но он ещё не отправлен?

О: Если ваш заказ ещё не отправлен, свяжитесь с нами по адресу ecommerce@ddpai.com. Мы отправим его как можно скорее. Если заказ уже отправлен, отменить его нельзя. Чтобы подать заявку на возврат товара, свяжитесь с нами по адресу ecommerce@ddpai.com .

В: Взимается ли плата за повторную доставку, посылки, от получения которых отказались, или посылки, возвращённые без объяснения причин?

О: Да. Если доставка не состоялась по вине получателя, он несёт ответственность за дополнительные расходы на доставку. Расходы на доставку возвращённых товаров в случае отмены заказа или отказа от посылки после отправки товара оплачивает получатель; эти расходы будут вычтены из суммы возврата. Расходы на доставку при возврате без объяснения причин оплачивает покупатель; они будут вычтены из суммы возврата.